De kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn. Werken vanuit deze mindset is ook onderdeel van onze cultuur: kijken naar de mens achter de patiënt. Met onze Hostmanship mindset hebben we altijd scherp oog voor de ander. We gaan op zoek naar 'wie is de ander' en 'wat wil de ander'. Elk mens is uniek, dus ook anders dan jijzelf. Goed kijken, luisteren, (waarom) vragen stellen, consideratie tonen, kennis hebben, niet ‘meer’ maar vooral het juiste doen, helpen ons om de ander te zien en te horen. Zodat onze patiënten zich welkom voelen bij OCON. Dit vraagt natuurlijk ook het nodige van ons als organisatie: